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【快讯】全家智慧超商开张!你想喝杯机器人沖的咖啡吗?

【快讯】全家智慧超商开张!你想喝杯机器人沖的咖啡吗?

不让小七专美于前,今天全家在台北市重庆南路上正式推出智慧超商概念店,携手了富士通、台湾微软、BENQ 等 15 个跨科技、食品、工业等不同领域的合作单位,一共导入 17 项新科技设备测试,其中包括 IoT 物联网、大数据、AI 人工智慧及 RFID 无线射频、NFC 近场通讯、区块链、映像通讯等。

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一进店门,小小机器人店长 Robo 就跳着舞迎接大家,还可以玩互动游戏喔!
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以后就由机器手臂为大家泡咖啡啦!
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结合扫描技术,还能即时看到商品资讯与广告喔!
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饮料也是轻轻一扫,就能完整查询资讯与食品履历

全家便利商店董事长叶荣廷表示,这次推出智慧超商是全家迈向数位转型非常重要之一步,重要目标有三:

  1. 让店员更轻鬆:叶荣廷就说,未来人力短缺肯定比现在还严重,不管是订购、补货、店舖管理,超商劳务简化势在必行。在导入科技以前,店舖人员光是订购商品就要花一小时,但现在只要按一个钮,一秒就能完成;或是店员偶尔忘记巡视看冰柜温度,但现在有了 IOT,就不怕冰柜哪里出问题?
  2. 让全家越来越有趣:叶荣廷问,大家会来全家逛街吗?全家不是小小的,一眼就能看完?但透过 VR 虚拟货架,就可以让大家享受逛街。这家科技原型店里还具备了很多有趣互动体验,像机器手臂咖啡助理、小小机器人店长,都能让大家享受科技带来的乐趣。
  3. 消费者数据:但是数据才是新零售的重点。叶荣廷说过去超商营运要看很多数字,只是传统店舖对消费者本身资料量却非常缺乏,现在要收集消费者研究,提升服务品质;像他们已经浓缩 45 亿笔海量交易资料,萃取影响店铺订购的指标,包括天气、过去单店订购及销售数据,转化为对店长的建议订购系统,也在科技概念店开幕前夕,就已导入全店测试。
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以后管理冰柜温度店员不用亲自巡视,看监控表就可以了

全家还表示,下半年就将导入自助结帐,结合支付工具,让顾客结帐更有效率啦!